Privacy Policy

Articolo 1 — Titolare del trattamento

Residia Consulting Srl
Sede legale: Via Ciro Menotti 1, 20129 Milano (MI)
Email: info@residiaconsulting.com
Sito web: www.residiaconsulting.com

Articolo 2 — Ambito di applicazione

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che:

• visitano il sito web
• compilano moduli di contatto o richiesta
• utilizzano servizi digitali e gestionali offerti da Residia Consulting
• interagiscono con la società tramite qualsiasi canale

Articolo 3 — Tipologie di dati trattati

Dati forniti dall'utente

• nome e cognome
• indirizzo email
• numero di telefono
• dati inseriti nei moduli
• documentazione caricata (planimetrie, foto, pratiche)

Dati di comunicazione

• contenuti di email, richieste e messaggi

Dati tecnici

• indirizzo IP
• browser e dispositivo
• dati di navigazione e utilizzo

Articolo 4 — Sistemi utilizzati e gestione dei dati

Per l'erogazione dei servizi, Residia Consulting Srl utilizza:

• sito web basato su piattaforma Netlify
• sistemi gestionali interni
• piattaforme documentali
• portali e applicazioni dedicate agli utenti

I dati personali possono essere trattati all'interno di tali sistemi per: gestione clienti e richieste, organizzazione attività tecniche e cantieri, archiviazione documentale, gestione immobili e comunicazioni tra utenti, monitoraggio e gestione operativa dei servizi.

L'accesso è limitato a personale autorizzato.

Articolo 5 — Finalità del trattamento

I dati sono trattati per:

• gestione richieste e preventivi
• erogazione dei servizi
• gestione amministrativa e tecnica
• comunicazioni con clienti e utenti
• miglioramento dei servizi e sicurezza
• adempimento obblighi di legge

Articolo 6 — Comunicazioni e marketing

Previo consenso dell'utente, i dati potranno essere utilizzati per invio di comunicazioni informative, promozione di servizi e campagne marketing, tramite email, telefono e altri strumenti digitali.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a info@residiaconsulting.com.

Articolo 7 — Base giuridica del trattamento

Il trattamento si basa su: esecuzione di un servizio o richiesta, obblighi di legge, legittimo interesse del titolare, consenso dell'utente (per marketing).

Articolo 8 — Condivisione dei dati

I dati possono essere comunicati a: fornitori tecnici e IT, piattaforme digitali utilizzate (es. hosting, CRM), professionisti e consulenti, autorità competenti (se richiesto).

I dati non vengono venduti a terzi.

Articolo 9 — Trasferimenti extra UE

I dati possono essere trasferiti fuori dall'Unione Europea, nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard).

Articolo 10 — Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità, per obblighi legali, fino a richiesta di cancellazione (ove possibile).

Articolo 11 — Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o uso illecito.

Articolo 12 — Diritti dell'utente

L'utente può esercitare i seguenti diritti: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a: info@residiaconsulting.com

Articolo 13 — Modifiche all'informativa

La presente informativa può essere aggiornata. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito.