Informativa sulla Privacy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che:

• visitano il sito web
• compilano moduli di contatto o richiesta
• utilizzano servizi digitali e gestionali offerti da Residia Consulting
• interagiscono con la società tramite qualsiasi canale

Dati forniti dall'utente

• nome e cognome
• indirizzo email
• numero di telefono
• dati inseriti nei moduli
• documentazione caricata (planimetrie, foto, pratiche)

Dati di comunicazione

• contenuti di email, richieste e messaggi

Dati tecnici

• indirizzo IP
• browser e dispositivo
• dati di navigazione e utilizzo

Per l'erogazione dei servizi, Residia Consulting SRL utilizza:

• sito web basato su piattaforma Shopify
• sistemi gestionali interni
• piattaforme documentali
• portali e applicazioni dedicate agli utenti

I dati personali possono essere trattati all'interno di tali sistemi per:

• gestione clienti e richieste
• organizzazione attività tecniche e cantieri
• archiviazione documentale
• gestione immobili e comunicazioni tra utenti
• monitoraggio e gestione operativa dei servizi

I dati sono trattati per:

• gestione richieste e preventivi
• erogazione dei servizi
• gestione amministrativa e tecnica
• comunicazioni con clienti e utenti
• miglioramento dei servizi e sicurezza
• adempimento obblighi di legge

Previo consenso dell'utente, i dati potranno essere utilizzati per:

• invio di comunicazioni informative
• promozione di servizi
• campagne marketing

tramite: email, telefono e altri strumenti digitali.

Il trattamento si basa su:

• esecuzione di un servizio o richiesta
• obblighi di legge
• legittimo interesse del titolare
• consenso dell'utente (per marketing)

I dati possono essere comunicati a:

• fornitori tecnici e IT
• piattaforme digitali utilizzate (es. hosting, CRM)
• professionisti e consulenti
• autorità competenti (se richiesto)

I dati possono essere trasferiti fuori dall'Unione Europea, nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard).

I dati sono conservati:

• per il tempo necessario alle finalità
• per obblighi legali
• fino a richiesta di cancellazione (ove possibile)

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o uso illecito.

L'utente può esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai dati
• rettifica
• cancellazione
• limitazione del trattamento
• opposizione
• portabilità dei dati

La presente informativa può essere aggiornata. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito.